燃眉之急伸援手 贈(zèng)送錦旗表謝意——川西公司路產(chǎn)管護(hù)隊(duì)獲贈(zèng)錦旗
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9月24日，川西公司路產(chǎn)管護(hù)隊(duì)收到一份特殊的快遞，打開后是一面繡有“真心為民解困，傾心為民解憂”的錦旗。原來是川西公司繞西管護(hù)隊(duì)清排障中隊(duì)為過往司機(jī)熱情服務(wù)、排憂解難，司機(jī)特地寄來錦旗以表達(dá)誠(chéng)摯的謝意。
9月13日下午，一輛貴B牌照的小型轎車在內(nèi)環(huán)K47處發(fā)生故障，駕駛員將車輛?？繎?yīng)急車道后撥打12122進(jìn)行求助。清排障中隊(duì)當(dāng)班人員接到救援指令后迅速駕車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在了解情況時(shí)得知該駕駛員帶著父母一家4人由貴州來成都旅游，返家途中車輛突發(fā)故障無法繼續(xù)行駛，急于歸家的駕駛員眉頭緊鎖焦慮難安。見此情況，當(dāng)班人員一邊安撫駕駛員，一邊利用平時(shí)學(xué)習(xí)積累的汽車維修經(jīng)驗(yàn)對(duì)該車故障原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。經(jīng)過半小時(shí)的檢查處置后，成功解決該車故障問題，駕駛員激動(dòng)地對(duì)清障隊(duì)員熱情的服務(wù)和專業(yè)的技術(shù)表達(dá)了高度贊揚(yáng)，并贈(zèng)送了這份特殊的快遞。
川西公司一直秉持著“熱情服務(wù)、排憂解難”的工作理念，積極為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，讓群眾切身實(shí)地的感受到行駛高速公路的安全感、幸福感和獲得感。
