川東公司多措并舉，抓實“三強化”，落實“三保障”，圓滿完成了“國慶”期間服務(wù)區(qū)安全保障工作。
強化巡查，保障暢通?！皣鴳c”長假期間，公司領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，要求各部門和管理處認識到位、服務(wù)到位、管理組織到位，聚焦所屬服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）安全暢通保障有力重點任務(wù)，全面強化服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）管控，主動作為、提前預(yù)判、科學(xué)部署，強化與高速公安、交通執(zhí)法的聯(lián)動配合，強化服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）巡查，及時處置在服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）出現(xiàn)的突發(fā)事情，將公司清障救援力量和設(shè)備放在了岳池服務(wù)區(qū)和鄰水南收費站等站點，確保能在最短時間、以最快速度、用最有效方法對出現(xiàn)在服務(wù)區(qū)和道路上的事故進行處置。
強化監(jiān)管，保障服務(wù)?！皣鴳c”長假期間，公司始終堅持“處處為司乘著想，時時以司乘為中心”的理念，變傳統(tǒng)的被動服務(wù)模式為主動服務(wù)模式，及時向司乘人員提供高速公路路況查詢、天氣預(yù)報、周邊旅游景點、沿途美食等，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到每位司乘身邊，同時不斷在餐飲小吃方面不斷推陳出新，豐富菜品多達20多種，滿足了司乘人員不同的餐飲需求。在廣場公共休閑區(qū)，修復(fù)完善了各類健身器材，為司乘人員提供舒解旅途疲勞的場所。提供輪椅、雨傘、針線包、醫(yī)藥箱、紅外線體溫計等大量便民設(shè)施，方便過往駕乘人員。設(shè)立監(jiān)督電話、意見箱和宣傳欄等，在餐廳、超市等重要功能服務(wù)區(qū)醒目位置，直接公布服務(wù)區(qū)的24小時值班投訴電話，積極搭建與過往司乘人員交流的平臺，了解他們的服務(wù)需求和意見建議，截止目前，公司未收到一起有理投訴，切實讓司乘人員“吃得放心、購得安心、玩得稱心、休得舒心”
強化檢查，保障安全?！皣鴳c”長假期間，公司針對所屬服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）車流、人流較大的特點，組織開展了安全生產(chǎn)大檢查，對火源、電源、加油站、充電站、配電房等重點部位進行了“拉網(wǎng)式”排查，做好加油機、監(jiān)控設(shè)施、消防器材等設(shè)施設(shè)備的維護檢修，消除安全隱患。在提供充足食品物資供應(yīng)的基礎(chǔ)上，加強對食品采購、加工等方面的監(jiān)管，保障飲食安全，完善社會監(jiān)督機制，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督崗，積極為司乘人員提供幫助。
